আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন সমস্ত পেমেন্ট চ্যানেল SSL সার্টিফিকেট...
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। সমস্ত ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হয়। প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাকিং কোড দিয়ে লগ
করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করি এবং কোনো প্লেইন টেক্সট ফর্মে রাখি না। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি আমাদের ডেটা নীতিতে বিশ্বাস রাখতে পারেন
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা করি। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং টিম নিয়মিত প্রশিক্ষণ পায় এবং সর্বশেষ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সমস্ত পেজ লোডে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং ইন্টারসেপশন থেকে সুরক্ষিত থাকে।
হ্যাশড পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে, তাই আমাদের টিম বা ডেটাবেস অ্যাডমিন কেউই আপনার প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না এবং শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারেন।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা ফিল্ড আমরা অনুরোধ করি না এবং ঐচ্ছিক মার্কেটিং সম্মতি আলাদাভাবে জিজ্ঞেস করি।
স্বচ্ছ লগিং
আপনার লগইন সেশন এবং লেনদেনের লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্যাবে দৃশ্যমান থাকে। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে লগইন হয়েছে।
নীতি সংস্করণ
আমরা গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি আপডেটকে সংস্করণ নম্বর দিয়ে চিহ্নিত করি এবং পরিবর্তনগুলো একটি চেঞ্জলগে প্রকাশ করি যাতে আপনি ঠিক কী পরিবর্তিত হয়েছে তা দেখতে পারেন এবং আগের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই যদি না আইনি রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হয়।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা স্তরগুলো কীভাবে সংগঠিত
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি আলাদা পেজে রাখি যাতে আপনি সহজে নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজে পান। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি মেনে চলে কিন্তু বিভিন্ন...
| ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য | আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করি, পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রসেস করতে এবং সেশন লগ নিরাপত্তা নিরীক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহার করি। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে PCI সম্মতি বজায় রাখে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুল প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। |
| কুকি ব্যবহার | আমাদের কুকি নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পছন্দ কুকি ভাষা এবং গেম ফিল্টার সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। |
| ডেটা রিটেনশন সময়কাল | আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর রাখি। |
| অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার | আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন এবং ডেটা এক্সপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। |
| নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি | যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। |
কীভাবে আমরা আমাদের নীতি দৃশ্যমান রাখি
আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায়, চেকআউট স্ক্রিনে এবং সাপোর্ট টিকেটে দৃশ্যমান রাখি। প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্রের পাশে আমরা একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা দেখাই কেন তথ্যটি প্রয়োজন এবং কীভাবে...